Customer-Loyalty Programs

Kundenloyalität ist nicht nur eine Phase… sie ist in jeder Phase der Customer Journey. Einer der effektivsten Maßnahmen eine hohe Kundenbindung zu erreichen, ist es Kundenloyalitäts-Programme einzuführen. Durch sorgfältige Recherche in Ihrem Marktsegment, entwickeln wir für Sie ein auf Ihre Ziele ausgerichtetes Bonus-Programm um Ihren Bestandskunden für ihre Treue zu danken und neuen Kunden den Weg zu Ihrem Unternehmen zu ebnen.

Phase 1: Planung des Loyalty-Programms (Zielgruppe, Programmtyp, Ziele definieren etc.)
Phase 2: Entwicklung des Loyalty-Programms (Kommunikation, Rewards)
Phase 3: Ausführung, Auswertung & Optimierung des Loyalty-Programms

In den verschiedenen Phasen des Prozesses bedienen wir uns unterschiedlicher Tools und Analysen um das perfekte Programm für Sie zu erstellen.